Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site boisdirects.com, exploité par la société BOIS DIRECT, située au 49 Rue Chef de Baie, 17000 La Rochelle, France.

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La livraison est incluse dans le prix affiché pour la France métropolitaine.

Article 3 – Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.

Article 4 – Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La livraison s’effectue généralement sous 4 à 7 jours ouvrés. Le client est informé par SMS/email de la date de livraison.

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Article 6 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Article 7 – Réclamations

Pour toute réclamation, le client peut contacter notre service client par email à contact@boisdirects.com ou par téléphone au 07 52 98 79 62.

Article 8 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.